FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos potagers connectés Cultive, leur fonctionnement, leur entretien et la livraison.
Comment fonctionne le potager connecté Cultive ?
Le potager connecté Cultive permet de cultiver facilement des herbes aromatiques, légumes et petits fruits directement chez vous, toute l’année.
Le système utilise un éclairage LED horticole, un réservoir d’eau et des capsules de culture contenant les graines et le substrat. Grâce à l’application de suivi du potager vous pouvez gerer l’éclairage et l’irrigation afin d’offrir les conditions idéales à la croissance des plantes.
Quelle est la durée de vie des recharges de graines Cultive ?
Les recharges de graines Cultive permettent généralement de cultiver des plantes pendant 2 à 3 mois, selon la variété choisie.
Les herbes aromatiques comme le basilic, la menthe ou le persil peuvent produire plusieurs récoltes durant cette période. Une fois la plante arrivée en fin de cycle, il suffit de remplacer la capsule par une nouvelle recharge.
Les capsules sont conçues pour être faciles à remplacer et optimisées pour une croissance rapide.
Le potager Cultive est-il vraiment made in France ?
Cultive s’engage à privilégier une conception locale et responsable.
Selon les modèles, les potagers sont conçus et assemblés en France, tandis que certains composants électroniques peuvent provenir de partenaires européens ou internationaux.
L’objectif de Cultive est de proposer un produit durable, de qualité et respectueux de l’environnement, tout en soutenant un maximum la production locale.
Comment nettoyer et entretenir mon potager ?
L’entretien du potager Cultive est simple et rapide.
Nous recommandons de :
nettoyer le réservoir d’eau environ toutes les 3 à 4 semaines
essuyer l’intérieur du potager avec un chiffon doux
vérifier régulièrement le niveau d’eau
remplacer les capsules de culture lorsqu’elles arrivent en fin de cycle
Un entretien régulier garantit une meilleure croissance des plantes et une durée de vie optimale du potager.
Où puis-je contacter le service client Cultive ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande ou votre potager connecté.
Vous pouvez nous contacter :
Par email : cultive.301.2025@gmail.com
Notre équipe s’efforce de répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Vous pouvez également consulter notre centre d’aide ou la FAQ pour trouver rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ ?
Notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Email : cultive.301.2025@gmail.com
Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées
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